Del libro “El Mapa” traemos el capítulo 2 titulado “Gerencia y pensamiento sistémico” de Arturo Inda Cunningham. Este libro toma el método de W. Edwards Deming para mejoramiento de la calidad en la pequeña y mediana empresa.

En este capítulo menciona las diferencias entre el pensamiento analítico (analizar por partes separadas) y sistémico (analiza el todo) para gerenciar. Es por eso que lo recomendamos, pues en Matiz & Asociados pensamos de esta manera.

Dar énfasis a la figura 1, que  es una representación simplificada de la empresa visualizada como un sistema social.