Alejandro Matiz | Matiz y Asociados - Asesoría Empresarial Ltda. - Part 4

No nos digamos mentiras. En la gran mayoría de las empresas cuando una persona joven va a pedir un trabajo es muy usual que le digan: "Buscamos alguien de entre 22 y 26 años... con 30 años de experiencia ". Es una paradoja, pero que se puede...
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18
Oct/2017
La empresa de telecomunicaciones Huawei ha crecido en los últimos años. Tuvieron una meta clara en su estrategia y desarrollaron proyectos para cumplirla. Cómo? El siguiente artículo nos...
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La base de la innovación en una empresa son los empleados. Quiere tener una empresa innovadora? Según este artículo de la Harvard Business Review, debe hacer vivir a sus empleados experiencias innovadoras para que ellos lo...
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En el presente documento se presenta una compilación de los principales conceptos del tema, a partir de una investigación bibliográfica bastante amplia, y tiene por objeto, facilitar a los lectores el entendimiento de este nuevo elemento...
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Terminamos esta secuencia de blog con las últimas 2 herramientas de metodología de diseño de servicios. Esperamos haya sido de su agrado y sirva para su práctica empresarial.    Elaborar prototipos de servicio   Aunque...
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  Hoy hablaremos de 1 sola herramientas de metodología de diseño de servicios: el blueprint o diagrama.    Elaborar el diagrama (Blueprint) del servicio   Los diagramas o blueprints de los servicios permiten...
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Continuamos con 2 herramientas de metodología de diseño de servicios que queremos enfatizar y por eso las ponemos por aparte.    Elaborar el mapa de la Ruta del cliente   Esta es una herramienta de diseño de productos o...
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En este post comenzamos con la primera herramienta de metodología de diseño de servicios.     Herramientas para diseño de servicios En la literatura existen varias herramientas para diseño de servicio. Se están utilizando...
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