A partir de la experiencia de Matiz & Asociados, se proponen 10 elementos para poder lograr una empresa organizada, que a nuestra manera de ver es lo primero que se debe hacer para que sea productiva y más adelante...

Para que un vehículo societario produzca sus verdaderos frutos, cual es generar riqueza al inversionista, a través del logro de su visión con eficiencia y eficacias, se hace necesario contar con una ‘Empresa Organizada’, la cual podrá...

En el presente documento se presenta una compilación de los principales conceptos del tema, a partir de una investigación bibliográfica bastante amplia, y tiene por objeto, facilitar a los lectores el entendimiento de este nuevo elemento...

Terminamos esta secuencia de blog con las últimas 2 herramientas de metodología de diseño de servicios. Esperamos haya sido de su agrado y sirva para su práctica empresarial.    Elaborar prototipos de servicio   Aunque...

  Hoy hablaremos de 1 sola herramientas de metodología de diseño de servicios: el blueprint o diagrama.    Elaborar el diagrama (Blueprint) del servicio   Los diagramas o blueprints de los servicios permiten...

Continuamos con 2 herramientas de metodología de diseño de servicios que queremos enfatizar y por eso las ponemos por aparte.    Elaborar el mapa de la Ruta del cliente   Esta es una herramienta de diseño de productos o...

En este post comenzamos con la primera herramienta de metodología de diseño de servicios.     Herramientas para diseño de servicios En la literatura existen varias herramientas para diseño de servicio. Se están utilizando...

En este post mencionamos 4 pasos propuestos en nuestro libro guía como metodología de diseño de servicios.     Metodología diseños de servicios Como hemos mencionado, la metodología para diseño de servicios es muy parecida al...