Tal vez su empresa tiene una base de clientes sólida, proveedores confiables y una participación de mercado justa; pero ¿que tan preparada esta para innovar, adaptarse a los cambios constantes del mercado, evolucionar?
«Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo» – Albert Einstein
Una innovación es la aplicación de nuevas ideas y pensamientos creativos, realizada por mentes desafiantes y visionarias, que al implementarlas en el mercado cambian las reglas del juego y la forma de competir dentro de la industria.
El diseño (o rediseño) de servicios es la actividad de planificar y organizar personas, infraestructura, comunicación y materiales que componen un servicio, para mejorar su calidad, la interacción entre el proveedor, las personas usuarias y la experiencia de las mismas.
Un modelo de negocio es la descripción de la forma cómo cada negocio crea y ofrece sus productos o servicios a los clientes, cómo llega a estos, su relación con ellos y cómo la empresa gana dinero.
Cuando se tiene el modelo de negocios validado, se debe formalizar la idea en el documento conocido como PLAN DE NEGOCIO.